ENVIO E DEVOLUÇÃO

​Na Fofuras Flamencas, queremos garantir a satisfação de nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, confira abaixo as diretrizes para devoluções:

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1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso ou danos.

Conter todas as etiquetas e embalagens originais.

3. Como Solicitar a Devolução

Envie um e-mail para fofurasflamencas@gmail.com, com o assunto "Solicitação de Devolução". No corpo do e-mail, informe:

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Nome completo

Número do pedido

Motivo da devolução

Fotos do produto, se aplicável

Nossa equipe analisará o pedido em até 3 dias úteis e fornecerá instruções sobre o envio.

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4. Custos de Envio

Se a devolução for por defeito ou erro da loja, o frete será por nossa conta.

Para devoluções por arrependimento ou escolha errada, o custo do envio será do cliente.

5. Reembolso ou Troca

Após recebermos o produto e verificarmos sua condição, oferecemos:

Reembolso integral (para pagamentos via cartão, Pix ou transferência bancária).

Vale-compras para ser usado na loja.

Troca pelo mesmo produto ou outro item disponível.

O prazo para reembolso pode variar conforme a forma de pagamento.

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Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar!